淘宝再度发力社交电商上线淘小铺内侧淘宝高手

电商 2019-05-28 19:16:09

  在拼多多、云集相继上市之后,淘宝、京东这样的电商平台也在不断试水“社交化”。你有了解吗?今天就为大家分享几个大平台的社交电商动作!

  5月12日,微信新版更新“好物圈”功能,点击进入后,用户可以看到“朋友推荐”和“大家买的”商品,也可以主动向好友推荐商品,支持跳转购买链接。

  目前“好物圈”的入口依然比较深,位于发现页面“搜一搜”和“小程序”的二级页面,但一向克制的微信给大量用户发送了小红点提醒。

  在产品逻辑上,“好物圈”和之前主推的“看一看”几乎相同,后者主打通过社交关系分发微信公众号的内容。

  “朋友推荐”和“在看”是用户的主动分享;而“大家买过”则和“N人看过”一样,是基于用户的实际购买和浏览行为生成的推荐商品和内容。

  稍有不同的是,“好物圈”还支持用户自主创建圈组,圈组内发布的内容仅本圈可见,形态类似一个只允许分享商品链接的“闺蜜群”、“种草群”。目前“大家买过”栏目中推荐商品均跳转到小程序购买页,除了实体商品,还包括微信读书、电影票等虚拟商品。用户主动推荐的“好物”,需上传图片,可直接添加描述发布,或通过搜索添加小程序购买链接。

  微信回应媒体称,“好物圈”希望帮助用户快速找到好的物品,同时帮助优质服务更好浮现。

  京东618全球品牌峰会日前在北京举行。京东宣布,将重点深挖微信市场,拓展低线用户,利用微信一级入口及微信市场的用户及资源,打造区别于京东现有的场景和模式。

  据了解,京东基于不断挖掘微信社交渠道的价值,推出“京东拼购”这一新型社交电商平台。同时,京东重视为品牌提供全面的赋能方案,推出了一站式社交营销服务平台“社交魔方”和基于商品种草导购分享的UGC社交分享内容导购生态“购物圈”,并完成了这三者相互赋能的完整社交电商生态的搭建,帮助品牌商家实现曝光、拉新、下沉及社交流量获取的转化。

  目前,京东拼购已经构建完成由拼购+社交魔方+购物圈组成的“一机两翼”社交营销体系,拥有包括微信、手Q两大亿级社交平台在内的七大流量入口。其中,微信入口起到了关键作用。在京东零售的开放战略下,深挖社交裂变玩法,抢占新一轮社交电商风口。

  喜上街的产品类目包括生鲜、食品、百货、美妆、3C电器、母婴、服饰和鞋包配饰等品类。包括西域美农、花花公子、大红鹰、EDIFIER漫步者、强生、妮维雅、BOLON暴龙眼镜、苏泊尔、美的、VIVO、恒源祥、史努比、华为、飞科、欧莱雅、罗莱LOVO等品牌均入驻了喜上街。

  喜上街采取会员制,开通会员的方法是购买APP中会员专区满398元商品。购买成为会员之后同样可以享受优惠券、“自买省钱、分享赚钱”的权益,比例设置和行业5%-40%保持一致。但值得一提的是,会员分为三级:铜牌会员、银牌会员和金牌会员。

  随着社交电商的细化发展,诞生的分销模式、拼团模式、社群模式中,分销模式发展时间最长,企业也相对更成熟。

  5月25日,淘宝上线淘小铺,近些天,又传出淘宝正在内侧淘宝高手的消息,淘宝高手主要面向一批淘宝爱购买、爱分享的资深消费者,主打闺蜜朋友间福利分享,不久将正式推出。

  从商业模式上看,淘宝高手是典型的社交电商逻辑。成为淘宝高手需要采用邀约制,对符合资格的用户发放邀请函,即类会员的淘宝高手(店主)向熟人销售商品,双方都能获得一定的佣金提成(最高可达三分之一),而熟人还可以得到购买商品的优惠,并被发展成新的淘宝高手。获得资格的用户在淘宝搜索框内搜索“淘宝高手”会直接跳转到自己的主页。普通用户可以通过关注淘宝高手来访问和购物,具体路径为:手淘-我的淘宝-关注店铺-我关注的门店。淘宝表示,之后还将缩短访问路径。

  通过体验发现,淘宝高手与刚上线的淘小铺APP(之前推文有介绍)高度类似,都是店主发展消费者当新店主。而它们都仅是阿里在社交电商领域的尝试之一,事实上,阿里几乎把所有的社交关系和社交电商模式都尝试了一遍。无论是整合聚划算和淘抢购天天特卖,做大拼购特卖业务,还是强调闺蜜关系的小黑群、亲子关系的我的亲情账号、情侣关系的洋葱盒子社区等内嵌于手淘生态的产品,目的都是在最大化利用用户的社交关系来卖货。

  社交电商利用熟人关系做流量的二次分发,利益回报(即订单达成后)能够获得很高的佣金,根据淘系社交电商产品主页显示的信息,部分商品的佣金可高达售价的三分之一。而激活人本身这个动作交给消费者自己完成,将所有需要该商品的消费者聚集到一起,商品的销售效率放大,相比于营销之类的订单转化效果也提升很多。

  社交电商基本为会员(用户而非品牌店铺)通过商品找熟人,人直接连接人。强调商品本身的价值,弱化品牌,这个逻辑更符合社交电商的商业模式。而社交电商玩家当务之急则是怎么去寻找更多的新用户,用老客带新客,这也是阿里推出多种社交电商产品导流的原因。

  连接会员与熟人,需要介质,也即社交平台,但很明显,这是阿里长期以来的软肋。即使是此次新上线的淘小铺也依然没有做到完全的社交电商化。用户在分享商品时,依然需要沿着淘宝分享的路径,通过链接和口令来打开商品页面,这无疑大大伤害了购物体验。

  在竞争日趋白热化的阶段,阿里已不止于小黑裙、淘宝高手这样的补充性产品,作为独立APP推出的淘小铺也被寄予更大的希望。但对手都已经先一步做大做强,没有社交基因的阿里前途依然难测。

  以上就是今天的分享,围绕近期一些平台的社交电商举措作了分享,希望你对社交电商发展趋势有一个新的了解!同时,在自己产品经营过程中,也能紧跟趋势,打造好自己的社交圈子,维系好自己的顾客会员,齐头并进,玩好社交电商!